Диагностика раздела
Спинто: мобильный клиент, установка и требования к устройству
Клиент Spinto избавляет от поиска рабочего адреса каждый раз заново: точка входа хранится внутри сборки и подставляется автоматически, минуя раздел зеркала. Здесь разобрано, что нужно устройству для установки, чем клиент отличается от браузера и что делать, если файл версии 3.2.8 не ставится.
Сборка весит 26 МБ и требует Android от 7.1 или iOS от 12. Если что-то из этого не совпадает, проще остаться на браузерном входе через раздел кабинета, чем бороться с установкой на устаревшей системе.
Чем клиент отличается от браузера
Аккаунт один и тот же, различается только доставка. Клиент хранит точку входа внутри себя, браузер зависит от того, какой адрес открыт в закладках — подробнее в разделе зеркала и в разделе входа.
Что общего
Каталог из витрины, касса и бонусы из раздела предложений одинаковы в обеих версиях — разница не в содержании, а в способе попасть к нему.
Что разное
Клиент присылает уведомления напрямую на устройство, браузерная версия — нет без отдельной настройки в кабинете, в том числе для акций из раздела. Это главная практическая причина ставить именно сборку 3.2.8.
Требования к устройству
Сборка весом 26 МБ рассчитана на не самые новые аппараты, но минимум версии системы всё равно есть — и его стоит проверить до скачивания, а не после, сверив данные в разделе справки и в хронике обновлений.
Минимальная версия Android
Минимальная версия iOS
iOS 12 — аналогичный минимум для устройств Apple. Актуальная версия сборки для обеих систем — 3.2.8, а список изменений публикуется в разделе обновлений и в общем разборе площадки.
Установка на Android
Файл устанавливается вручную, поэтому системе нужно отдельное разрешение — без него установка останавливается на середине, и придётся временно пользоваться веб-адресом, что описано в правилах доступа.
Разрешение на установку из внешнего источника
Разрешение выдаётся один раз на источник загрузки и не влияет на остальные приложения устройства. Отозвать его можно в любой момент в настройках, о чём сказано в правилах доступа.
Порядок установки файла
Скачанный файл версии 3.2.8 запускается вручную; система покажет предупреждение об источнике — это стандартное поведение, а не признак проблемы с безопасностью.
Как это работает на iPhone
На iOS путь установки отличается от Android из-за ограничений системы, и часть шагов связана с доверием профилю, а не с самим файлом версии 3.2.8, который скачивается с актуального адреса.
Установка через профиль
После установки система может запросить подтверждение доверия разработчику в настройках — без этого шага сборка не запустится даже при успешной загрузке через актуальный адрес.
Частые причины отказа на iOS
Устаревшая версия системы ниже iOS 12 и недостаток места — две самые частые причины, по которым установка не завершается на iPhone, и тогда проще временно войти через браузер.
Если сборка не ставится
Признаки отказа на Android и iOS разные, но диагностика начинается одинаково — с проверки версии системы, свободного места и актуальности адреса загрузки, указанного в справке.
Ошибка сразу при запуске файла
Чаще всего означает несовпадение версии системы с минимумом — Android 7.1 или iOS 12. Проверка версии в справке занимает меньше времени, чем повторная загрузка через раздел зеркала.
Установка зависает на середине
Обычно связано с нестабильным соединением при загрузке 26 МБ. Помогает повторная загрузка на устойчивой сети с проверенного адреса, а не повтор установки того же файла — детали в правилах.
Клиент устанавливается, но не открывается
Признак конфликта с уже установленной старой версией. Помогает полное удаление предыдущей сборки перед установкой новой, а войти пока можно через браузерную версию и проверить статус в бонусном разделе.
Что делать перед переустановкой
Переустановка решает часть проблем, но не все, и без пары шагов заранее можно потерять доступ к статусу бонуса из раздела предложений или к уведомлениям.
Проверить статус бонуса до удаления
Прогресс отыгрыша хранится на сервере, а не в приложении, поэтому удаление клиента его не сбрасывает — но проверить статус в разделе бонусов стоит заранее.
Сохранить данные для входа
Логин и пароль из анкеты понадобятся сразу после установки новой версии — восстанавливать их через переустановку не быстрее, чем через раздел входа.
Уведомления
Клиент присылает уведомления о статусе заявок и активных предложениях из раздела акций, но их можно настроить точечно в кабинете, а не только включить или выключить целиком.
Что приходит по умолчанию
Статус заявок на вывод из кабинета и сообщения о завершении проверки документов — базовый набор, включённый сразу после установки сборки.
Как настроить точечно
Уведомления об акциях из раздела предложений можно отключить отдельно от уведомлений по кассе — настройки разделены в клиенте и дублируются в справке.
Разрешения, которые запрашивает сборка
Список запрашиваемых разрешений стоит прочитать целиком: каталогу игр не нужны контакты устройства, и лишний доступ — повод насторожиться и свериться с правилами.
Обязательные разрешения
Доступ к сети — единственное разрешение, без которого клиент не работает вообще. Остальные пункты списка уже не критичны для запуска и входа в кабинет, полный перечень — в правилах.
Необязательные разрешения
Уведомления и доступ к хранилищу для загрузки файлов из документов можно разрешить позже, из настроек, как и уведомления из раздела акций, а не только при первой установке сборки 3.2.8.
- Установка останавливается сразу — проверить минимум Android 7.1 или iOS 12
- Загрузка зависает на середине — повторить на устойчивом соединении
- Клиент не открывается после установки — удалить старую версию перед новой
- Не хватает места — освободить больше, чем занимают 26 МБ сборки
- На iOS просит доверие профилю — подтвердить в настройках устройства
- Push-уведомления не приходят — проверить настройки в самом клиенте
- Клиент хранит точку входа внутри себя и не зависит от закладок браузера
- Уведомления приходят напрямую на устройство только через клиент
- Версия сборки для Android и iOS одна и та же — 3.2.8
- Разрешение на установку из внешнего источника выдаётся один раз
- Доступ к сети — единственное критичное для запуска разрешение
- Прогресс отыгрыша хранится на сервере, а не в самом приложении
- Проверить версию системы до загрузки: Android 7.1 или iOS 12 как минимум
- Проверить свободное место — сборка весит 26 МБ, кеш растёт отдельно
- Сохранить логин и пароль перед переустановкой
- Настроить уведомления по кассе и по акциям раздельно
- Удалять старую версию перед установкой новой сборки